Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào của bạn, dùng vào việc gì, đưa cho ai và bạn có quyền gì với dữ liệu đó. Áp dụng cho Trọ Sài Gòn do [chưa khai báo] vận hành.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Bạn tự cung cấp khi dùng dịch vụ:

• Khi đăng ký: họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu (lưu ở dạng đã mã hoá một chiều, chúng tôi không đọc được mật khẩu của bạn).
• Khi đăng tin: nội dung tin, hình ảnh, địa chỉ chỗ cho thuê, tên và số điện thoại liên hệ.
• Khi mua dịch vụ: thông tin xuất hoá đơn nếu bạn khai (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hoá đơn).
• Khi nhắn tin: nội dung tin nhắn và ảnh bạn gửi trong hội thoại.

Phát sinh khi bạn dùng website: lịch sử giao dịch trong ví và đơn hàng, nhật ký đăng nhập, thông tin kỹ thuật của thiết bị và trình duyệt.

Chúng tôi không thu thập số thẻ ngân hàng. Việc thanh toán qua cổng do bên cung cấp cổng thực hiện trên hệ thống của họ.

2. Dữ liệu nào hiển thị công khai

Đây là phần quan trọng nhất, xin đọc kỹ.

Khi bạn đăng tin, tên liên hệ và số điện thoại liên hệ của tin sẽ hiển thị công khai cho mọi người xem tin, kể cả người chưa đăng nhập. Đó là cách người tìm thuê liên hệ với bạn. Không muốn công khai số của mình thì đừng đăng tin, hoặc dùng một số điện thoại riêng cho việc cho thuê.

Địa chỉ chỗ cho thuê, hình ảnh và toàn bộ nội dung tin cũng là thông tin công khai và có thể xuất hiện trong kết quả của công cụ tìm kiếm.

Email, mật khẩu, thông tin hoá đơn, lịch sử giao dịch và nội dung tin nhắn của bạn không hiển thị công khai.

3. Mục đích sử dụng

• Tạo và quản lý tài khoản, xác thực khi bạn đăng nhập.
• Hiển thị tin đăng của bạn và cho người tìm thuê liên hệ với bạn.
• Xử lý đơn hàng, ghi nhận thanh toán, xuất chứng từ.
• Kiểm duyệt tin, xử lý báo cáo vi phạm, chống gian lận.
• Gửi email liên quan tới tài khoản và dịch vụ: đặt lại mật khẩu, thông báo tin nhắn mới, kết quả duyệt tin, biến động đơn hàng.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

4. Chúng tôi đưa dữ liệu cho ai

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu được chia sẻ trong các trường hợp sau và chỉ ở mức cần thiết:

• Đơn vị cung cấp cổng thanh toán — để tạo và đối soát giao dịch thanh toán của bạn.
• Đơn vị cung cấp hạ tầng lưu trữ và gửi email — để lưu ảnh tin đăng và gửi email hệ thống tới bạn.
• Dịch vụ bản đồ — địa chỉ trong tin đăng được gửi tới dịch vụ tra cứu toạ độ để hiển thị vị trí trên bản đồ. Đây là địa chỉ chỗ cho thuê, không kèm thông tin cá nhân của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản: lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Nội dung hội thoại và ảnh trong hội thoại: 12 tháng kể từ tin nhắn cuối cùng, sau đó xoá.
• Chứng từ giao dịch và sổ ví: lưu theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán, kể cả sau khi tài khoản đã đóng.
• Tin đăng đã gỡ: lưu thêm một thời gian để phục vụ xử lý khiếu nại, sau đó xoá.

6. Quyền của bạn

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Biết dữ liệu nào của mình đang được xử lý và xem lại dữ liệu đó.
• Sửa dữ liệu chưa chính xác — phần lớn sửa trực tiếp trong mục Quản lý tài khoản.
• Yêu cầu xoá dữ liệu và đóng tài khoản.
• Rút lại sự đồng ý đã cho, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu tới [chưa khai báo]. Chúng tôi xử lý trong thời hạn [CẦN QUYẾT: số ngày, đối chiếu quy định hiện hành] kể từ khi nhận yêu cầu.

Lưu ý: một số dữ liệu chúng tôi phải giữ dù bạn yêu cầu xoá — chứng từ giao dịch phục vụ nghĩa vụ kế toán và thuế là ví dụ.

7. Bảo mật

Mật khẩu được lưu dưới dạng băm một chiều. Kết nối tới website dùng giao thức mã hoá. Ảnh gửi trong hội thoại được lưu ở khu vực riêng, không truy cập được bằng cách đoán đường dẫn. Quyền truy cập dữ liệu trong nội bộ được giới hạn theo công việc và mọi thao tác quản trị quan trọng đều được ghi nhật ký.

Dù vậy, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Khi xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi thông báo cho bạn và cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

8. Cookie

Website dùng cookie và bộ nhớ trình duyệt để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị của bạn. Xoá chúng trong trình duyệt được, nhưng khi đó bạn sẽ phải đăng nhập lại.

9. Trẻ em

Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em; phát hiện trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ xoá.

10. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật. Bản mới đăng tại trang này kèm ngày cập nhật; thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước.

11. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

[chưa khai báo] — [chưa khai báo]
Email: [chưa khai báo] — Điện thoại: [chưa khai báo]